Hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz. İşlemi tamamlamadan önce varsa sahiplik ve devam eden iş engellerinin çözülmesi gerekebilir.
DoneFile Android uygulamasında Daha → Ayarlar → Hesabı Sil adımlarını izleyin. Güvenliğiniz için Google hesabınızla yeniden giriş yapmanız istenir; uygun koşullar sağlandığında hesap silme işlemi başlatılır. Teknik kesintilerde kalan adımlar yeniden denenebilir.
Uygulamaya erişemiyorsanız DoneFile hesabınızın e-posta adresinden info@donefile.app adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz uygulanabilir yasal süreler içerisinde değerlendirilir.
Giriş kimliğiniz (Firebase Authentication hesabı), DoneFile kullanıcı profiliniz, şirket çalışma alanlarındaki üyeliğiniz ve ekip yetkileriniz. Bu kayıtlar silme isteği sırasında kaldırılır; işlem yarıda kalırsa otomatik olarak yeniden denenir. Hesap silme, kullanıcının veya şirketin seçtiği depolama alanındaki iş dosyalarının otomatik silinmesi anlamına gelmez.
DoneFile müşteri kanıtlarını kendi sunucusunda tutmaz. Solo kullanıcıların fotoğraf, iş ve raporları kendi seçtikleri depolama alanındadır (ör. kendi Google Drive'ları) ve orada kalır. Şirket işleri, kanıtları ve raporları şirketin verisidir ve şirketin Drive'ında kalır. Yasal saklama yükümlülüğü olan satın alma/abonelik kayıtları (ör. Google Play işlem kayıtları) mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Bir şirketin tek sahibiyseniz önce sahipliği devretmeniz veya çalışma alanını kapatmanız gerekir. Size doğrudan atanmış devam eden işler varsa, önce yöneticinizin bu işleri yeniden ataması gerekir. Uygulama bu durumda hangi şirket veya işlerin silmeyi engellediğini gösterir; hiçbir veri silinmez.
Delete your account in the DoneFile Android app under More → Settings → Delete Account (you will be asked to sign in again), or email info@donefile.app from your account's address. Your sign-in identity, profile and workspace memberships are deleted during the request (an interrupted deletion is retried automatically); files stored in user-selected or business storage are handled separately. Your own evidence and reports stay in the storage you chose (e.g. your Google Drive); company data stays with the company; purchase records are kept as long as the law requires.